Στα... θρανία 40.000 υπάλληλοι Δήμων για να αποκτήσουν ψηφιακές δεξιότητες

Στα… θρανία θα καθίσουν το επόμενο διάστημα περισσότεροι από 40.000 δημόσιοι υπάλληλοι της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, στο πλαίσιο τριών νέων εκπαιδευτικών προγραμμάτων που υλοποιεί το υπουργείο Εσωτερικών με τη συνεργασία του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (ΕΚΔΔΑ) και της Κεντρικής Ένωσης Δήμων Ελλάδας (ΚΕΔΕ).

Στόχος είναι η επιμόρφωση και η κατάρτιση των υπαλλήλων στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης, δεδομένου ότι οι ανάγκες των υπηρεσιών αυξάνονται και η ψηφιακή εποχή απαιτεί νέες και πιο σύγχρονες δεξιότητες.

Τα τρία νέα εκπαιδευτικά προγράμματα απευθύνονται σε υπαλλήλους Υποχρεωτικής Εκπαίδευσης (ΥΕ) και Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης (ΔΕ) Τεχνικών Ειδικοτήτων. Στο πλαίσιο της συνεργασίας ανάμεσα στην ΚΕΔΕ και το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης, τα προγράμματα διάρκειας 100 ωρών προσφέρουν ολοκληρωμένη εκπαίδευση και θα αποδεικνύονται στην πράξη.

Σύμφωνα με το υπουργείο Εσωτερικών, οι συμμετέχοντες αποκτούν τεχνικές, διοικητικές και επικοινωνιακές γνώσεις που τους βοηθούν να ανταποκριθούν πιο αποτελεσματικά στα καθήκοντά τους και να υποστηρίξουν κρίσιμες δημοτικές υπηρεσίες.

Τα προγράμματα, όπως εκτιμά το ΥΠΕΣ υλοποιούνται, επειδή η αναβάθμιση των δεξιοτήτων των εργαζομένων αποτελεί πλέον κεντρική προτεραιότητα και επειδή οι πολίτες έχουν πλέον άλλες ανάγκες, ενώ έχει αλλάξει σε μεγάλο βαθμό το εργασιακό περιβάλλον, γεγονότα που καθιστούν απαραίτητη τη συστηματική εκπαίδευση των υπαλλήλων.

Η χρηματοδότηση προέρχεται από το πρόγραμμα «Αντώνης Τρίτσης», που ενισχύει δράσεις βελτίωσης της λειτουργίας της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.

Τι αφορά η εκπαίδευση των υπαλλήλων

Όπως επισημαίνει το υπουργείο Εσωτερικών οι θεματικές είναι εκτεταμένες και καλύπτουν βασικούς τομείς της καθημερινής εργασίας στους Δήμους. Συγκεκριμένα, οι υπάλληλοι εκπαιδεύονται σε:

- Τεχνικές εργασίες και βασικές τεχνικές γνώσεις.

- Θεμελιώδεις αρχές ηλεκτρολογίας.

- Συντήρηση εγκαταστάσεων και υποδομών.

- Δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης.

- Κατανόηση και εφαρμογή απλών διοικητικών διαδικασιών.

Στο επίκεντρο των προγραμμάτων βρίσκεται η ψηφιακή κατάρτιση, ώστε οι συμμετέχοντες να εξοικειωθούν με σύγχρονες εφαρμογές Τεχνολογίας Πληροφορικής και να ανταποκριθούν στις ανάγκες ενός ολοένα πιο ψηφιακού Δημόσιου Τομέα.

Σημαντικός παράγοντας για την καθημερινότητα των Δήμων είναι οι δεξιότητες αιχμής και για τον λόγο αυτό, το πρόγραμμα απευθύνεται στους υπαλλήλους ΥΕ και ΔΕ που θέλουν να εξελίξουν τις δυνατότητές τους.

Οι συμμετέχοντες αναπτύσσουν δεξιότητες που συνδέονται με την αποτελεσματική επικοινωνία, τη χρήση βασικών εργαλείων, την κατανόηση τεχνικών οδηγιών και τη διαχείριση πρακτικών ζητημάτων στο εργασιακό περιβάλλον.

Αναγκαία η επαφή με τα νέα εργαλεία

Όπως επισημαίνει το υπουργείο σε ανακοίνωσή του, η σωστή εκπαίδευση μπορεί να βελτιώσει θεαματικά την απόδοση των υπηρεσιών και να ενισχύσει την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες.

Με δεδομένο, μάλιστα, όπως σημειώνει, ότι όλο και περισσότερες συναλλαγές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά, το πρόγραμμα εστιάζει στις ψηφιακές δεξιότητες. Είναι γεγονός, προσθέτει το ΥΠΕΣ ότι πολλοί υπάλληλοι καλούνται πλέον να εξυπηρετούν πολίτες μέσω ψηφιακών πλατφορμών, γι’ αυτό και η επαφή με τα νέα εργαλεία θεωρείται απαραίτητη.

Να σημειωθεί ότι μετά την ολοκλήρωση των μαθημάτων, οι εκπαιδευόμενοι λαμβάνουν επίσημο πιστοποιητικό παρακολούθησης. Η επιμόρφωση πραγματοποιείται μέσα σε δύο πλήρεις ημέρες, με φυσική παρουσία, προσφέροντας συμπυκνωμένη αλλά ουσιαστική γνώση.

Μέσα σε μία διετία πάνω από 190.000 εκπαιδεύσεις

Σύμφωνα με το υπουργείο Εσωτερικών, η αναβάθμιση των δεξιοτήτων των δημοσίων υπαλλήλων αποτελεί βασικό πυλώνα της μεταρρύθμισης στη δημόσια διοίκηση, με στόχο την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες.

Ήδη, από το 2023 μέχρι το 2025, σχεδιάζονται και υλοποιούνται εκπαιδευτικά προγράμματα με τη χρήση τεχνολογιών αιχμής, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, ενώ οι εκπαιδευτικές δράσεις αναγνωρίζονται για την υψηλή τους ποιότητα και τα εξαιρετικά αποτελέσματα.

Στο επίκεντρο βρίσκεται και η νέα διαδικασία στοχοθεσίας, που ενσωματώνει ψηφιακά εργαλεία για την παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης του Δημόσιου Τομέα.

Από το 2023 έως το 2025, η αναβάθμιση και ο μετασχηματισμός των δεξιοτήτων των δημοσίων υπαλλήλων στην Ελλάδα τίθεται σε πλήρη εφαρμογή, μέσω ενός στρατηγικού προγράμματος που χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.

Στόχος είναι η ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας της δημόσιας διοίκησης, μέσω σύγχρονων εκπαιδευτικών δράσεων και ψηφιακών εργαλείων.

Στη διάρκεια αυτής της διετίας, πάνω από 191.000 εκπαιδεύσεις έχουν πραγματοποιηθεί, ωφελώντας περίπου 95.000 δημοσίους υπαλλήλους. Ειδικότερα, περισσότεροι από 27.000 υπάλληλοι έχουν εκπαιδευτεί στη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης, μέσω συνεργασιών με μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, όπως η Microsoft και η Google.

Υπενθυμίζεται ότι η ποιότητα της εκπαίδευσης διασφαλίζεται μέσω πιστοποιημένων διαδικασιών και αυστηρών μεθόδων αξιολόγησης, που αφορούν τόσο το περιεχόμενο των προγραμμάτων όσο και τους εισηγητές. Μάλιστα, οι αξιολογήσεις δείχνουν εξαιρετικά αποτελέσματα, με την πλειονότητα των εκπαιδευόμενων να βαθμολογεί τις δράσεις με υψηλούς μέσους όρους (8,69/10 για τη χρησιμότητα των προγραμμάτων και 8,99/10 για την ικανοποίηση των συμμετεχόντων).

Ένα σημαντικό βήμα στην εξέλιξη της δημόσιας διοίκησης είναι η εφαρμογή του νέου συστήματος στοχοθεσίας, το οποίο τέθηκε σε εφαρμογή το 2023, με τη χρήση τεχνολογίας Τεχνητής Νοημοσύνης για τη βελτίωση των στόχων. Από το 2023 έως το 2025, η διαδικασία στοχοθεσίας εξελίσσεται ψηφιακά, με αυξανόμενο αριθμό καταχωρισμένων στόχων και την ενσωμάτωση του Ψηφιακού Βοηθού Στοχοθεσίας. Το πρόγραμμα αυτό ενισχύει την αποτελεσματικότητα των δημοσίων υπαλλήλων, διασφαλίζοντας την ποιότητα και την επιτυχία των διοικητικών έργων.

Με αυτόν τον τρόπο, το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (ΕΚΔΔΑ) συνεισφέρει ουσιαστικά στην εκπαίδευση και ανάπτυξη του Δημόσιου Τομέα στην Ελλάδα, ενσωματώνοντας τις σύγχρονες απαιτήσεις και τεχνολογίες.

*Δημοσιεύθηκε στη «ΜτΚ» στις 07.12.2025