Η εταιρεία τα ρίχνει στις υποδομές - Εγκλωβισμένοι για πάνω από τέσσερις ώρες επιβάτες στον Σταθμό Λαρίσης - Δεν λειτουργούσε ούτε ο κλιματισμός στο τρένο που σταμάτησε
Κάνε κλικ και δες περισσότερο emakedonia.gr στην αναζήτηση της Google
Πρόσθεσέ το στην Google- Newsroom
Αξέχαστο...ταξίδι και απίστευτη ταλαιπωρία βίωσαν από το απόγευμα της Πέμπτης επιβάτες σε προαστιακά και υπεραστικά δρομολόγια της Hellenic Train μετά από διακοπές ρεύματος στο σιδηροδρομικό δίκτυο της Αττικής.
Η εταιρεία τα μεσάνυχτα της Πέμπτης εξέδωσε ανακοίνωση σχετικά με την ταλαιπωρία που υπέστησαν εκατοντάδες επιβάτες (κάποιοι εκ των οποίων εγκλωβίστηκαν και μέσα σε τρένα), ζητώντας μεν συγγνώμη, τονίζοντας δε πως δεν ευθύνεται για την ταλαιπωρία των επιβατών αφού η βλάβη αφορούσε τις υποδομές. Παράλληλα δεσμευόταν πως μέχρι τη 1 π. μ. και οι τελευταίοι επιβάτες θα είχαν φτάσει στον προορισμό τους, σημειώνοντας πως το σύνολο των επιβατών αποζημιώθηκε μετά την ταλαιπωρία τους.
Η ανακοίνωση της εταιρείας:
«Σήμερα το απόγευμα (σ.σ: χθες) μια διακοπή ρεύματος στις υποδομές είχε ως αποτέλεσμα σοβαρά προβλήματα στην κυκλοφορία των τρένων που κινούνταν από τον Σταθμό Λαρίσης προς Θεσσαλονίκη και Χαλκίδα.
Τα τρένα ακινητοποιήθηκαν στη γραμμή και πραγματοποιήθηκε μεγάλη επιχείρηση για την επαναφορά των επιβατών στους Σταθμούς.
Οι περισσότεροι επιβάτες έχουν μεταφερθεί στον τελικό προορισμό τους με λεωφορεία, ενώ μέσα στην επομένη ώρα θα έχει ολοκληρωθεί η μεταφορά του συνόλου των επιβατών στους προορισμούς τους.
Όλοι έχουν αποζημιωθεί για τα χρήματα του εισιτηρίου που είχαν αγοράσει.
Η κυκλοφορία σταδιακά θα ομαλοποιηθεί καθώς η ηλεκτροδότηση στο δίκτυο δεν έχει ακόμη αποκατασταθεί.
Η Hellenic Train ζητά μία ειλικρινής συγνώμη από τους επιβάτες για αυτό το ατυχές γεγονός, αν και η εταιρεία δεν ευθύνεται για την αξιοπιστία των υποδομών».
Σε νεότερη ανακοίνωσή της η εταιρία επισημαίνει για τα σημερινά δρομολόγια πως λόγω προβλημάτων που δημιουργήθηκαν εξαιτίας της απώλειας ηλεκτροκίνησης στο σιδηροδρομικό δίκτυο, κάποια δρομολόγια ICE-ETR470 θα πραγματοποιηθούν με κανονικά IC. Όπως αναφέρει οι επιβάτες θα αποζημιωθούν τη διαφορά του εισιτηρίου τους.
Κάνε κλικ και δες περισσότερο emakedonia.gr στην αναζήτηση της Google
Πρόσθεσέ το στην Google
Επιβάτες κατέβηκαν από συρμό και πήραν... ταξί για να καταλήξουν στην Αθήνα - «Συγγνώμη, αλλά...» ζήτησε τα μεσάνυχτα με ανακοίνωσή της η εταιρεία, υποστηρίζοντας ότι για όλα φταίνε οι αναξιόπιστες υποδομές
Σε δύο επίπεδα η έρευνα -στη διερεύνηση τυχόν παραβάσεων της Σιδηροδρομικής Επιχείρησης και του Διαχειριστή Υποδομής σε ζητήματα ασφάλειας αλλά και σε θέματα του Ευρωπαϊκού κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών
Eξαιτίας της ολιγωρίας που επέδειξε στο αίτημα παροχής πληροφοριών το οποίο διατύπωσε Αρχή για τις ακυρώσεις και τις καθυστερήσεις δρομολογίων στον Προαστιακό Σιδηρόδρομο Αθηνών και Θεσσαλονίκης
Η αυτεπάγγελτη έρευνα κατέδειξε σοβαρές παραβάσεις διατάξεων του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Επιβατών
